Mitarbeiter IT Helpdesk für Hard- und Softwaresysteme (m/w/d)
Festanstellung
Hamburg
Mitarbeiter IT Helpdesk für Hard- und Softwaresysteme (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du nimmst Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, analysierst, bearbeitest und beantwortest diese
- Du betreust unsere Kund:innen in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall
- Du leistest den 1st- und 2nd-Level-Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen
- Du nimmst Kundenanfragen in das Ticketsystem auf
- Du klassifizierst Störungen und Anfragen
- Du unterstützt in verschiedenen IT Projekten
Was bieten wir dir?
- Ein angenehmes und freundliches Arbeitsumfeld
- Weiterbildung und Qualifizierung auf neuen Technologien
- Zertifizierungsmöglichkeiten
- Persönliche Freiheiten, um Neues zu gestalten
- Spannende Aufgaben
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Parkplätze
- Wasser und Kaffee for free
- Frisches Obst
- Team Events
Bezahlte Weiterbildung
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Was solltest du mitbringen?
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen, gerne auch im Quereinstieg
- Du hast Spaß an IT und idealerweise gute Kenntnisse / Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit
- Du zeigst Engagement und Spaß an der Arbeit, bist kreativ, kundenorientiert und flexibel
- Du besitzt Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Du kommunizierst sicher und trittst überzeugend auf
- Du arbeitest strukturiert, proaktiv und selbständig
- Du hast sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über HIS HANSE IT Systeme GmbH
Unser Unternehmen mit Sitz in Hamburg – Rahlstedt ist der Ansprechpartner in allen Fragen rund um die IT Infrastruktur. Mit ausgewählten Produkten, starken Partnern, Erfahrungen und Know-How bieten wir unseren Kunden optimierte Infrastrukturlösungen an. Unser Schwerpunkt liegt in der Installation und Betreuung von virtualisierten Umgebungen, intelligenten Backup Lösungen sowie leistungsfähigen Storage Systemen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
Unser Jobangebot Mitarbeiter IT Helpdesk für Hard- und Softwaresysteme (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.